Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Über unsMit Energie in die ZukunftWir, bei der Energie- und Wasserversorgung Bünde, verstehen die Energiewende als unsere größte Herausforderung, die wir für unsere Region und unsere KundInnen lösen wollen. Schon heute versorgen wir unsere BürgerInnen sicher und zuverlässig mit Erdgas, Wasser, Wärme und Strom. Als Dienstleister beraten wir beim energiesparenden Einsatz von Erdgas und in der ressourcenschonenden Verwendung von Trinkwasser. Die langfristige Sicherstellung der Versorgung und die Umsetzung innovativer und nachhaltiger Energie- und Wärmekonzepte haben für uns oberste Priorität.AufgabenAls Experte/-in in der Kundenbetreuung machen Sie unseren Kundenservice noch besser und geben als Teamleiter die Richtung vorSie übernehmen Verantwortung für die Prozesse rund um die Abrechnung für unsere KundenSie arbeiten an spannenden Projektthemen rund um neue Marktprozesse sowie der Umsetzung neuer Rechtsgrundlagen und BeschlüsseSie gestalten Optimierungen, Veränderungen und den Einsatz neuer Technologien in Ihrem BereichSie motivieren ihr Team und fördern die Entwicklung Ihrer MitarbeitendenSie arbeiten eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen.ProfilSie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein BachelorstudiumSie haben fundierte Erfahrung im Kundenservice und idealerweise auch Erfahrungen in der Energieversorgungsbranche gesammeltSie haben Freude an Ihrer Arbeit und können andere mitreißen und motivierenSie sind ein kommunikationsstarker Teamplayer mit hoher AuffassungsgabeSie haben bereits Erfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise SAP-IS-U und gute MS Office- KenntnisseWir bietenEine flache Hierarchie mit kurzer und direkter KommunikationEine wertschätzende Unternehmenskultur mit viel VerantwortungVielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen WeiterentwicklungEine attraktive Vergütung nach TV-V mit ausgezeichneten NebenleistungenEin tolles Team und eine lebenswerte Stadt in OstwestfalenKontaktEnergie- und Wasserversorgung Bünde GmbHFrau Indra Richter E-Mail: bewerbung-kundenservice@ewb.aov.de Telefon +49 5223 967-143Osnabrücker Straße 205, 32257 Bünde, www.ewb.aov .de