Teamleiter:in für die Leitstelle des ÄrztlichenBereitschaftsdienstes (Patientenservice 116117) imWechselschichtdienst

Die Kassenärztliche Vereinigung (KV) Berlin ist eine
Körperschaft des öffentlichen Rechts und eine wichtige
Schlüsselfunktion im Gesundheitswesen. Wir sind für die
Sicherstellung der ambulanten medizinischen und
psychotherapeutischen Versorgung der gesetzlich Versicherten in der
Hauptstadt zuständig. Wir gewährleisten diese in Zusammenarbeit mit
der Ärzteschaft auf einem hohen Qualitätsniveau – rund um die Uhr.
Unser Hauptsitz befindet sich in einem modernen Bürogebäude in
zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung durch Bus und Bahn.
Die Kassenärztliche Vereinigung Berlin (Körperschaft des
öffentlichen Rechts) sucht für ihre Abteilung Patientenservice
116117 zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf Vollzeitbasis (Teilzeit
möglich) unbefristet eine:nTeamleiter:in für die Leitstelle des
Ärztlichen Bereitschaftsdienstes (Patientenservice 116117) im
WechselschichtdienstIhr AufgabengebietFachliche und
disziplinarische Leitung eines Teams mit ca. 10 bis 15
Mitarbeitenden der Leitstelle des ärztlichen Bereitschaftsdienstes
(medizinische Linie des Patientenservice 116117) im
WechselschichtdienstWeiterentwicklung des Teams in enger Abstimmung
mit der AbteilungsleitungRegelmäßiges Führen von Teammeetings sowie
Gesprächen mit MitarbeitendenBeratung und Unterstützung des Teams
bei komplexen Fragestellungen, Begleitung bei der Entwicklung von
Lösungen und dem Erkennen von Problemen und
KonfliktpotenzialenMitwirkung bei der Personaleinsatzplanung,
insbesondere der TagessteuerungAnlassbezogene und regelmäßige
Analyse bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse, Erkennen von
Verbesserungspotenzialen und Ausarbeitung von
MaßnahmenUnterstützung der Abteilungsleitung durch regelmäßiges
Reporting und aktive Mitwirkung an ProjektenOperative Mitarbeit in
der medizinischen Linie der 116117 und in der Einsatzdisposition
zur Sicherstellung des LeitstellenbetriebsUnterstützung der
Abteilungsleitung bei der PersonalauswahlIhr ProfilAbgeschlossene
Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung und Kenntnissen
im Führen von MitarbeitendenWünschenswert sind Erfahrungen in der
Team-/Schichtleitung im Telekommunikationsbereich (Servicecenter,
Callcenter etc.)Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich des
(ambulanten) Gesundheitswesens oder des ärztlichen
Bereitschaftsdienstes sowie ein breites Wissen und Erfahrungen mit
Servicecenter-Techniken sowie der Organisation und Optimierung von
ServiceprozessenMedizinische Kenntnisse im Rahmen der
Patientenversorgung sind ebenfalls wünschenswertHohe Flexibilität
bei der Arbeitszeitgestaltung (Bereitschaft zur regelmäßigen Arbeit
an Wochenenden, Feiertagen und nachts)Freundliches,
aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten und ein hohes
Kommunikations- und DurchsetzungsvermögenEine schnelle
Auffassungsgabe und eine eigenständige, gewissenhafte und
strukturierte Denk- und ArbeitsweiseSehr gute Kommunikations-,
Kooperations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an
SelbstorganisationAusgeprägtes technisches Verständnis und Freude
im Umgang mit dem PC und an der Einarbeitung in neue
SoftwarelösungenRoutinierter Umgang mit dem MS-Office-Paket sowie
profunde Kenntnisse in Excel, Word und PowerPointWir bieten
IhnenVergütung nach TV-L Berlin, inklusive einer
Jahressonderzahlung und 30 Tage Urlaub38,5 Stunden/Woche (Vollzeit)
und flexible Arbeitszeiten/TeilzeitmodelleBis zu 11 Tage mobiles
Arbeiten monatlich (nach Ende der Probezeit)KV-Card (50 €
monatlicher Sachbezug) zum Einkaufen in der RegionZahlreiche
Angebote zur Gesundheitsförderung und unternehmenseigene
FitnessräumeSehr gute ÖPNV-Verkehrsanbindung, gesicherte
Fahrradabstellplätze und kostenlose öffentliche ParkplätzeWeitere
attraktive Benefits und Informationen über die KV Berlin finden Sie
auf unserer KarriereseiteEingruppierung: 9bTV-L + Zulage i.H.v.
400€Wir stehen für Chancengleichheit und fördern die berufliche
Gleichstellung der Geschlechter. Ebenso begrüßen wir auch die
Bewerbung von Menschen mit Migrationshintergrund. Schwerbehinderte
Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt
berücksichtigt. Die Bewerbung von Frauen ist ausdrücklich
erwünscht.Haben wir Ihr Interesse geweckt?Wir freuen uns auf Ihre
vollständige Online-Bewerbung bis zum 17.09.2025 unter Angabe der
Kennziffer 2025_44.Diskretion und die vertrauliche Behandlung Ihrer
Bewerbung sind selbstverständlich. Hinweise zur Verarbeitung Ihrer
Daten finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen.