Sachbearbeiter (m/w/d) Abteilung Management Versorgungsstrukturen

Die Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein vertritt die rund 6.100 Vertragsärzte und Vertragspsychotherapeuten unseres Bundeslandes. Sie stellt die ambulante medizinische Versorgung sicher, wacht über die Qualität der angewandten Medizin, schließt Verträge mit den Krankenkassen und leistet die Honorarabrechnung für Ärzte und Psychotherapeuten.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Fachbereich „Leitstelle 116 117“
Sachbearbeiter (m/w/d)

Abteilung Management Versorgungsstrukturen

Es handelt sich um eine Stelle, die unbefristet und vorzugsweise in Vollzeit zu besetzen ist.
Der Aufgabenbereich umfasst insbesondere:

Ansprechpartner (m/w/d) bei fachübergreifenden Arbeitsprozessen (Schnittstellenfunktion) im Bereich der Terminservicestelle
Unterstützung und Begleitung des Fachbereiches bei der Weiterentwicklung der Terminservicestelle (z. B. Impulsgebung bei der Weiterentwicklung vorhandener Software)
Annahme und Vermittlung eingehender Terminanfragen von Versicherten
schriftliche Bearbeitung von Sachverhalten und Anträgen
Erledigung aller Aufgaben des Beschwerdemanagements
Erstellen einfacher Auswertungen und Statistiken
Unterstützung der Fachbereichsleitung bei Teamsitzungen und Workshops
Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden in die Servicelinie

Um diese Aufgaben erfüllen zu können, sollten Sie folgende Voraussetzungen mitbringen:

abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen
sicherer Umgang mit den Standard-EDV-Anwendungen
hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
wünschenswert sind Kenntnisse zum rechtlichen Rahmen der Terminservicestelle und zum ärztlichen Bereitschaftsdienst
gute kommunikative Fähigkeiten sowie Team- und Konfliktfähigkeit
Organisationsgeschick, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen

Für diese Position möchten wir jemanden gewinnen, der sich neben den genannten Qualifikationen durch eine selbstständige und engagierte Arbeitsweise auszeichnet und auch in stressigen Situationen den Überblick behält. Wünschenswert sind erste Erfahrungen im Call-Center bzw. Telefonie-Umfeld.

Wir bieten Ihnen:

ein sicheres Arbeitsverhältnis mit einer anspruchsvollen Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
32 Tage Erholungsurlaub sowie zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
Jahressonderzahlung, betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
flexible Arbeitszeiten (i. R. d. Gleitzeitregelung) und die Möglichkeit, teilweise von zu Hause zu arbeiten
gezielte Fortbildungsmöglichkeiten, eine hauseigene Kantine sowie kostenfreie Parkplätze

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 9a TV-L .

Ihre aussagekräftige Bewerbung richten Sie bitte bis zum 27.07.2025 unter der Kennziffer 25044 , gern per E Mail mit einem unverschlüsselten PDF-Dokument, an die unten genannte Adresse.

Für Fragen und Auskünfte steht Ihnen Frau Giese (Tel.: 04551 883-305) gern zur Verfügung.

Kassenärztliche Vereinigung Schleswig-Holstein
Abteilung Personal und Finanzen | Bismarckallee 1-6 | 23795 Bad Segeberg
Telefon: 04551 883-520 | bewerbung@kvsh.de
www.kvsh.de/karriere