Mitarbeiter Kundenbetreuung /-beratung (m/w/d)
Eckdaten der angebotenen Stelle
| Arbeitgeber | SWU Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm GmbH |
| Postleitzahl | |
| Ort | Ulm |
| Bundesland | Baden-Württemberg |
| Gepostet am | 01.07.2025 |
| Remote Option? | - |
| Homeoffice Option? | - |
| Teilzeit? | - |
| Vollzeit? | |
| Ausbildungsstelle? | - |
| Praktikumsplatz? | - |
| Unbefristet? | - |
| Befristet? | - |
Stellenbeschreibung
Die Stadtwerke Ulm/Neu-Ulm gestalten die Zukunft der Region nachhaltig mit.
Vor allem in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Befristet auf zwei Jahre , Stellen-ID: 2025-095, Bereich Shared Service Center
Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Interessenten sowie Tarif- und Gewerbekunden über die Produkte der SWU-Unternehmensgruppe
Abschluss und Beendigung von standardisierten Energie- und Wasserlieferungsverträgen einschließlich der Festsetzung von Abschlagsbeträgen
Kunden- sowie Vertragsdatenmanagement im System SAP/IS-U (Stammdatenpflege) und im CRM
Übernahme von Sonderaufgaben wie die Überwachung vertragsloser Verbrauchsstellen, Projektmitarbeit etc.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie beispielsweise zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d)
Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Standardprogrammen (Word, Excel etc.)
Idealerweise Kenntnisse in SAP/IS-U sowie CRM
Gegebenenfalls Bereitschaft zur Samstagsarbeit
Kaum ein Unternehmen der Region hat die Kraft, im Leben aller rund um Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung für morgen mehr zu bewegen. Und weil wir unser Team unterstützen, sind Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Benefits selbstverständlich.
Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Interessenten sowie Tarif- und Gewerbekunden über die Produkte der SWU-Unternehmensgruppe
Abschluss und Beendigung von standardisierten Energie- und Wasserlieferungsverträgen einschließlich der Festsetzung von Abschlagsbeträgen
Kunden- sowie Vertragsdatenmanagement im System SAP/IS-U (Stammdatenpflege) und im CRM
Übernahme von Sonderaufgaben wie die Überwachung vertragsloser Verbrauchsstellen, Projektmitarbeit etc.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie beispielsweise zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d)
Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Standardprogrammen (Word, Excel etc.)
Idealerweise Kenntnisse in SAP/IS-U sowie CRM
Gegebenenfalls Bereitschaft zur Samstagsarbeit
Vor allem in den Bereichen Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice
Befristet auf zwei Jahre , Stellen-ID: 2025-095, Bereich Shared Service Center
Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Interessenten sowie Tarif- und Gewerbekunden über die Produkte der SWU-Unternehmensgruppe
Abschluss und Beendigung von standardisierten Energie- und Wasserlieferungsverträgen einschließlich der Festsetzung von Abschlagsbeträgen
Kunden- sowie Vertragsdatenmanagement im System SAP/IS-U (Stammdatenpflege) und im CRM
Übernahme von Sonderaufgaben wie die Überwachung vertragsloser Verbrauchsstellen, Projektmitarbeit etc.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie beispielsweise zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d)
Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Standardprogrammen (Word, Excel etc.)
Idealerweise Kenntnisse in SAP/IS-U sowie CRM
Gegebenenfalls Bereitschaft zur Samstagsarbeit
Kaum ein Unternehmen der Region hat die Kraft, im Leben aller rund um Energiewende, Mobilitätswende und Digitalisierung für morgen mehr zu bewegen. Und weil wir unser Team unterstützen, sind Sozialleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Benefits selbstverständlich.
Telefonische, schriftliche und persönliche Beratung von Interessenten sowie Tarif- und Gewerbekunden über die Produkte der SWU-Unternehmensgruppe
Abschluss und Beendigung von standardisierten Energie- und Wasserlieferungsverträgen einschließlich der Festsetzung von Abschlagsbeträgen
Kunden- sowie Vertragsdatenmanagement im System SAP/IS-U (Stammdatenpflege) und im CRM
Übernahme von Sonderaufgaben wie die Überwachung vertragsloser Verbrauchsstellen, Projektmitarbeit etc.
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie beispielsweise zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder Industriekaufmann (m/w/d)
Gute Kenntnisse in Microsoft Office-Standardprogrammen (Word, Excel etc.)
Idealerweise Kenntnisse in SAP/IS-U sowie CRM
Gegebenenfalls Bereitschaft zur Samstagsarbeit