IT-Support-Assistenten (m/w/d)

Die Deutsche Rentenversicherung (DRV) Baden-Württemberg ist einer der größten Regionalträger der gesetzlichen Rentenversicherung mit rund 3.600 Mitarbeitenden. Die Digitalisierungsabteilung stellt Anwenderinnen und Anwendern ein breites und qualitativ hochwertiges Spektrum an technischen Systemen und Dienstleistungen zur Verfügung. Die Bandbreite reicht von der Entwicklung, über den Betrieb und die Administration von Server-Client-, Netzwerk-, Web- und Großrechner-Lösungen bis zum Support und der Beratung der Fachabteilungen beim Ausbau der digitalen Angebote und beim Einsatz neuer Technologien.
Zur Verstärkung unserer Abteilung IT-Service und IT-Operationsmanagement suchen wir für den Standort Karlsruhe ab sofort
IT-Support-Assistenten (m/w/d) in Vollzeit

Was wir Ihnen bieten:
Gestaltungsmöglichkeiten:

Freiräume für eigenverantwortliches Arbeiten und Möglichkeit der (Mit-)Gestaltung an bedeutenden und spannenden Projekten
Personalentwicklung:
Weiterentwicklung bzw. Vertiefung Ihrer individuellen fachlichen und persönlichen Kompetenzen durch Unterstützung für extern zu erwerbende Weiterbildungen sowie qualifizierte interne Fortbildungen
Sicherheit, Gehalt & Altersvorsorge:
Planbare Perspektiven dank krisensicherer und unbefristeter Arbeitsplätze im öffentlichen Dienst
Vergütung je nach Eignung und Aufgabenzuschnitt bis zur Entgeltgruppe E9a TV-TgDRV (vergleichbar TVöD)
Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge (VBL), vermögenswirksame Leistungen (VL), Zuschuss zum Job-Ticket/Deutschland-Ticket

Work-Life-Balance:
Zertifiziert als familienfreundlicher Arbeitgeber mit flexiblen Arbeitszeiten, verschiedenen Teilzeitmodellen
Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen und vergünstigten Sportangeboten sowie Firmenfitnesskooperationen und Fitnessraum im Haus
30 Tage Urlaub bei Fünftagewoche

Zeitgewinn:
An allen Standorten sehr gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV)
Betriebseigene Kantine

Ihre Aufgaben bei uns
Schwerpunkt ist der Betriebsservice dezentraler IT-, Videokonferenz- und VoIP-Endgeräte, einschließlich deren dazugehörige Peripherie.
Hierzu gehören
Konfiguration, Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung von netzgebundener IT-Endgeräte an den Arbeitsplätzen der Mitarbeitenden im Hause
Fehleranalyse und -behebung für Hardware und deren Firmware im Second-Level-Support
Einfordern, Überwachen und Abschließen von 3rd-Level-Supportmaßnahmen, einschließlich möglicher Eskalationen, mit den Vertragspartnern
Konfiguration, Inbetriebnahme und Ausgabe von Mobile Devices, einschließlich dazugehöriger Peripherie,
Objektdaten- und Asset-Verwaltung im Infrastrukturmanagementsystem sowie Dokumentationsaufgaben im IT-Betriebsumfeld
Betrieb und Systemwartung von Medientechnik und Videokonferenz-Raumlösungen sowie operative IT-Unterstützung bei Veranstaltungen
Mitarbeit nach Vorgabe in hausinternen Rollout-Projekten die den IMAC/R-Prozess betreffen

Was wir von Ihnen erwarten:

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse mit Berufserfahrung.
Sie arbeiten gerne im Team und verfügen über Erfahrungen im Umfeld dezentraler Drucker sowie mit vernetzten Windows Arbeitsplatz-Systemen.
Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten.
Kenntnisse in der Assetverwaltung oder in IT-Bestandsdokumentationen sind von Vorteil.
Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Nähere Auskünfte erteilt Ihnen gerne Jochen Flegel, Telefon 0721 825-21102, Telefon 0721-825 24342.
Haben wir Sie überzeugt? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen bis 31.08.2025 .
Der schnellste Weg in unser Team ist die Onlinebewerbung . Sie können den Auswahlprozess beschleunigen, indem Sie uns gleich ein sympathisches Anschreiben, einen Lebenslauf sowie relevante Arbeitszeugnisse über das Bewerbungsportal zukommen lassen.
Chancengleichheit ist fester Bestandteil unserer Personalpolitik. Daher begrüßen wir Bewerbungen aller Personen, unabhängig von deren Herkunft, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Geschlecht oder bestehender Behinderung. Bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung werden schwerbehinderte Menschen oder ihnen gleichgestellte Personen vorrangig berücksichtigt.
Unsere Arbeitsplätze sind grundsätzlich auch für Teilzeitbeschäftigung geeignet. Es wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen (insbesondere in Bezug auf die Anforderungen des Arbeitsplatzes, gewünschte Gestaltung der Teilzeit) entsprochen werden kann.