IT Service Manager in Vollzeit (m/w/d)

GESUCHT in Darmstadt, ab sofort, in Vollzeit und unbefristetIT-Service-Manager (m/w/d) in DHL SortierzentrenJobID: 299732WIR HABEN DIE SPIELRÄUME FÜR VORWÄRTSDENKER.Willkommen im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland von DHL Group. Als führender Post- und Paketdienstleister ist der Versand von Briefen, Waren und Paketen unser Kerngeschäft. Und diesen gesellschaftlichen Auftrag erfüllen wir mit einer besonderen Leidenschaft: Als ein starkes, unternehmerisches Team denken wir positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Post & Paket Deutschland wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das starke Wachstum im KEP- Markt und die fortschreitende Digitalisierung unserer Prozesse erfordern eine stetige Weiterentwicklung der bestehenden Anlagen und IT- Systeme.Als IT- Servicemanager verantworten Sie Neu- und Weiterentwicklungsprojekte von der Konzeptionierung bis zum Rollout.Ihre Aufgaben:Sie steuern IT- Projekte zur Implementierung von Serviceprozessen für alle IT- Systeme der Sortierzentren der DHLSie erarbeiten und optimieren das Servicemanagementkonzept für die IT und OT (Operational Technology) in den Paket- und Briefzentren der DPDHLDabei erstellen und pflegen Sie Guidelines und Standards bzw. treffen TechnologieentscheidungenSie führen Verhandlungen mit Lieferanten zu IT- ServiceleistungenSie überwachen und dokumentieren die Serviceleistungen der Dienstleister und unterstützen bei der Erstellung von SLAs und KPIsSie erstellen und präsentieren Reports, Auswertungen und Entscheidungsvorlagen zum Servicemanagement in der BetriebstechnikIhr Profil:Technisches Hochschulstudium im Bereich Informatik und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT- oder OT-Servicemanagement-Umfeld nach ITILFundierte Analysefähigkeiten und Prozesskenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich IT GovernanceErfahrung in gängigen Projektmanagement-Methoden (z.B. Prince2, PMI)Souveränes und zielsicheres Auftreten gegenüber Dienstleistern und internen KundenHohes Maß an sozialer Kompetenz, Fähigkeit zu situativem Führen und sehr gute MotivationsfähigkeitWille zur Gestaltung und Veränderung sowie Übernahme von VerantwortungSichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) sowie gute EnglischkenntnisseUnser Angebot an SieEinen Arbeitsplatz in einem stabilen und systemrelevanten DAX- UnternehmenFlexible Arbeitszeiten (40 Wochenstunden)Möglichkeit zum mobilen ArbeitenUmfangreiche FortbildungsmöglichkeitenBetriebsrenteLeasing von e-bikes als JobradEine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate BenefitsIhr KontaktFragen beantwortet Ihnen gerne Herr Sebastian Kittel (Abteilungsleiter Entwicklung Technik) per Mail: sebastian.kittel@deutschepost.Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online.