IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d)

Eckdaten der angebotenen Stelle

Arbeitgeber	DRK-Blutspendedienst Baden-Württemberg - Hessen gemeinnützige GmbH
Postleitzahl
Ort	Mannheim
Bundesland	Baden-Württemberg
Gepostet am	13.08.2025
Remote Option?	-
Homeoffice Option?	-
Teilzeit?	-
Vollzeit?	-
Ausbildungsstelle?	-
Praktikumsplatz?	-
Unbefristet?	-
Befristet?	-

Sie suchen eine vielseitige IT-Position im klinischen Umfeld mit Verantwortung für Systemintegration, Anwendersupport und IT-Prozesse?

Für unser Institut Mannheim suchen wir Sie als IT-Mitarbeiter Helpdesk / Support (m/w/d) in Vollzeit.

Sie unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei allen eingesetzten Systemen und Programmen
Sie richten Arbeitsplatzsysteme wie PCs, Notebooks, Drucker, Softwaresysteme, Laborsysteme, Präsentationstechnik sowie mobile Geräte für Außentermine ein und betreuen diese
Sie arbeiten mit modernen Ticketsystemen auf Basis von Jira und bewegen sich sicher auf cloudbasierten Plattformen im Bereich Helpdesk und Asset-Management
Sie unterstützen die Administration und den Betrieb der Server- und Netzwerkinfrastruktur am Standort und stehen bei Bedarf auch als Springer für unsere Institute in Baden-Württemberg und Hessen zur Verfügung
Sie übernehmen gelegentlich Rufbereitschaften im Rahmen des Betriebs einer Kritischen Infrastruktur
Sie wirken aktiv bei IT-Projekten mit und begleiten die Einführung neuer Systeme

Eine fundierte und abgeschlossene IT-technische Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker / IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder Vergleichbares bzw. mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Funktion
Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen einschl. Office sowie Cloudsystemen auf Basis von Jira und Confluence
Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken, Active-Directory, Citrix und virtuellen Systemen sowie mit MDM-Lösungen und Druckeradministration (Web Jetadmin)
Ein Führerschein der Klasse B, ausgeprägte Servicebereitschaft sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit

Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher gesellschaftlicher Verantwortung, bei der Sie sich fachlich und persönlich weiterentwickeln können
Ein umfangreiches Vergütungspaket nach TV-L, welches neben einem attraktiven Gehalt zusätzliche Leistungen wie bspw. Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt beinhaltet
Eine betriebliche Altersversorgung (VBL), damit Sie für die Zukunft planen können
30 Tage Urlaub
Ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und Freizeitausgleich
Ein Zuschuss zum D-Ticket, zur Kinderbetreuung und zur Ferienbetreuung von Schulkindern
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a. mit Kostenübernahme für Gesundheitskurse, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille und kostenlose Grippeimpfung
Eine Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk „EGYM wellpass“ mit über 9.000 Sport- und Wellnessangeboten in ganz Deutschland
Rabatte bei verschiedenen Unternehmen durch einen Rahmenvertrag mit dem DRK
Günstige Leasingangebote für bis zu zwei Fahrräder oder E-Bikes
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
Ein hoch motiviertes und kompetentes Team
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem medizinisch hochtechnisierten und innovativen Unternehmen