Filialbetreuer/ Technischer Support (m/w/d)
Eckdaten der angebotenen Stelle
| Arbeitgeber | TOPOS Personalberatung GmbH |
| Postleitzahl | |
| Ort | Frankfurt am Main |
| Bundesland | Regierungsbezirk Darmstadt; Hessen |
| Gepostet am | 18.07.2025 |
| Remote Option? | - |
| Homeoffice Option? | - |
| Teilzeit? | - |
| Vollzeit? | - |
| Ausbildungsstelle? | - |
| Praktikumsplatz? | - |
| Unbefristet? | - |
| Befristet? | - |
Stellenbeschreibung
Sachgebietsleitung IT-Servicemanagement-Prozesse (m/w/d) Stadt Frankfurt am Main - Amt für Informations- und Kommunikationstechnik
Unser Mandant, das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik (Amt 16) der Stadt Frankfurt am Main, gestaltet die digitale Zukunft einer der innovativsten und wirtschaftsstärksten Städte Deutschlands. Als zentraler IT-Dienstleister der Stadtverwaltung mit rund 260 Mitarbeitenden verantwortet das Amt die technologische Grundversorgung von über 700 Liegenschaften - darunter ca. 500 Server - und treibt aktiv die Digitalisierung von Prozessen sowie den Ausbau bürgernaher Online-Services voran. In acht spezialisierten Sachgebieten sorgt die Abteilung IT-Servicemanagement für moderne Kommunikationsdienste, leistungsfähige Netzinfrastrukturen, verlässlichen IT-Support und höchste IT-Sicherheit.
Für das Sachgebiet „IT-Servicemanagement-Prozesse“ suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit (m/w/d), die mit Weitblick, Gestaltungswille und Teamgeist Strukturen weiterentwickelt, ITIL-basierte Prozesse optimiert und die Digitalisierung im Herzen der Stadt aktiv mitgestaltet.
Fachliche Koordination des IT-Changemanagements und des Konfigurationsmanagements
Entwicklung städtischer IT-Standards für das IT-Servicemanagement
Koordination, Überwachung und fortlaufende Optimierung der strategischen Ausrichtung des Sachgebietes IT-Servicemanagement
Stellvertretende Abteilungsleitung und damit u. a. auch Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der Stadt Frankfurt
Berichtet direkt an die Abteilungsleitung IT-Servicemanagement
Entgelt: EGr. 13 TVöD nach KAV Hessen
Abgeschlossenes (wissenschaftliches) Hochschulstudium (Diplom/Master/Bachelor) an einer Universität/Fachhochschule im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
Fähigkeit und Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (Nachweis der Teilnahme an Fortbildungs- oder Qualifizierungsmaßnahmen für Führungsaufgaben sowie über bisherige Führungserfahrungen zum Beispiel im Bereich von Projektleitungen sind wünschenswert)
Fundierte Kenntnisse zu den Prozessen und Methoden des IT-Servicemanagements nach ITIL
Ein interessantes und spannendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen
Eine offene und zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur mit hohem partizipativem Anteil
Ergonomischer Arbeitsplatz
Möglichkeit zum flexiblen Home-Office inklusive ergonomischer Ausstattung
Fahrrad Leasing
Kostenfreies Job-Ticket Premium (inklusive Mitnahmeregelung)
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Jahressonderzahlungen und Gleitzeit von 06:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Sie möchten Digitalisierung nicht nur verwalten, sondern gestalten - mit Verantwortung, Wirkung und Sinn? Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik legt großen Wert auf ein modernes, gemeinschaftliches Führungsverständnis und ein wertschätzendes Miteinander.
Vielfalt ist willkommen: Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Frauen sowie von Menschen aller Nationalitäten. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerber:innen bevorzugt berücksichtigt.
040 / 27 84 99-34) gern für ein erstes vertrauliches Gespräch zur Verfügung. Share on Facebook
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Fachliche Koordination des IT-Changemanagements und des Konfigurationsmanagements
Entwicklung städtischer IT-Standards für das IT-Servicemanagement
Koordination, Überwachung und fortlaufende Optimierung der strategischen Ausrichtung des Sachgebietes IT-Servicemanagement
Stellvertretende Abteilungsleitung und damit u. a. auch Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der Stadt Frankfurt
Berichtet direkt an die Abteilungsleitung IT-Servicemanagement
Entgelt: EGr. 13 TVöD nach KAV Hessen
Abgeschlossenes (wissenschaftliches) Hochschulstudium (Diplom/Master/Bachelor) an einer Universität/Fachhochschule im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
Fähigkeit und Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (Nachweis der Teilnahme an Fortbildungs- oder Qualifizierungsmaßnahmen für Führungsaufgaben sowie über bisherige Führungserfahrungen zum Beispiel im Bereich von Projektleitungen sind wünschenswert)
Fundierte Kenntnisse zu den Prozessen und Methoden des IT-Servicemanagements nach ITIL
Unser Mandant, das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik (Amt 16) der Stadt Frankfurt am Main, gestaltet die digitale Zukunft einer der innovativsten und wirtschaftsstärksten Städte Deutschlands. Als zentraler IT-Dienstleister der Stadtverwaltung mit rund 260 Mitarbeitenden verantwortet das Amt die technologische Grundversorgung von über 700 Liegenschaften - darunter ca. 500 Server - und treibt aktiv die Digitalisierung von Prozessen sowie den Ausbau bürgernaher Online-Services voran. In acht spezialisierten Sachgebieten sorgt die Abteilung IT-Servicemanagement für moderne Kommunikationsdienste, leistungsfähige Netzinfrastrukturen, verlässlichen IT-Support und höchste IT-Sicherheit.
Für das Sachgebiet „IT-Servicemanagement-Prozesse“ suchen wir eine führungsstarke Persönlichkeit (m/w/d), die mit Weitblick, Gestaltungswille und Teamgeist Strukturen weiterentwickelt, ITIL-basierte Prozesse optimiert und die Digitalisierung im Herzen der Stadt aktiv mitgestaltet.
Fachliche Koordination des IT-Changemanagements und des Konfigurationsmanagements
Entwicklung städtischer IT-Standards für das IT-Servicemanagement
Koordination, Überwachung und fortlaufende Optimierung der strategischen Ausrichtung des Sachgebietes IT-Servicemanagement
Stellvertretende Abteilungsleitung und damit u. a. auch Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der Stadt Frankfurt
Berichtet direkt an die Abteilungsleitung IT-Servicemanagement
Entgelt: EGr. 13 TVöD nach KAV Hessen
Abgeschlossenes (wissenschaftliches) Hochschulstudium (Diplom/Master/Bachelor) an einer Universität/Fachhochschule im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
Fähigkeit und Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (Nachweis der Teilnahme an Fortbildungs- oder Qualifizierungsmaßnahmen für Führungsaufgaben sowie über bisherige Führungserfahrungen zum Beispiel im Bereich von Projektleitungen sind wünschenswert)
Fundierte Kenntnisse zu den Prozessen und Methoden des IT-Servicemanagements nach ITIL
Ein interessantes und spannendes Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen
Eine offene und zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur mit hohem partizipativem Anteil
Ergonomischer Arbeitsplatz
Möglichkeit zum flexiblen Home-Office inklusive ergonomischer Ausstattung
Fahrrad Leasing
Kostenfreies Job-Ticket Premium (inklusive Mitnahmeregelung)
Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Jahressonderzahlungen und Gleitzeit von 06:00 Uhr bis 21:00 Uhr
Sie möchten Digitalisierung nicht nur verwalten, sondern gestalten - mit Verantwortung, Wirkung und Sinn? Das Amt für Informations- und Kommunikationstechnik legt großen Wert auf ein modernes, gemeinschaftliches Führungsverständnis und ein wertschätzendes Miteinander.
Vielfalt ist willkommen: Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von Frauen sowie von Menschen aller Nationalitäten. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte Bewerber:innen bevorzugt berücksichtigt.
040 / 27 84 99-34) gern für ein erstes vertrauliches Gespräch zur Verfügung. Share on Facebook
Fachliche Koordination des IT-Changemanagements und des Konfigurationsmanagements
Entwicklung städtischer IT-Standards für das IT-Servicemanagement
Koordination, Überwachung und fortlaufende Optimierung der strategischen Ausrichtung des Sachgebietes IT-Servicemanagement
Stellvertretende Abteilungsleitung und damit u. a. auch Mitwirkung an der Entwicklung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie der Stadt Frankfurt
Berichtet direkt an die Abteilungsleitung IT-Servicemanagement
Entgelt: EGr. 13 TVöD nach KAV Hessen
Abgeschlossenes (wissenschaftliches) Hochschulstudium (Diplom/Master/Bachelor) an einer Universität/Fachhochschule im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit langjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
Fähigkeit und Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden (Nachweis der Teilnahme an Fortbildungs- oder Qualifizierungsmaßnahmen für Führungsaufgaben sowie über bisherige Führungserfahrungen zum Beispiel im Bereich von Projektleitungen sind wünschenswert)
Fundierte Kenntnisse zu den Prozessen und Methoden des IT-Servicemanagements nach ITIL