Fachinformatiker / IT Administrator für Microsoft Windows (w/m/d)

Ihr Arbeitsplatz

Das Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) ist der interne IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) und stellt die IT-Infrastruktur und die IT-Basisdienste bereit. Es unterstützt im Rahmen des Regionalkonzeptes weitere Hochschulen und Universitäten in der Umgebung.
Die Abteilung Kundenservice unterstützt an mehreren Standorten rund 4.600 IT-Arbeitsplätze an der FAU und stellt sicher, dass Studierende und Mitarbeitende jederzeit zuverlässig mit moderner Hard- und Software arbeiten können.Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs und Peripheriegeräten
  
• Auslieferung, Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen vor Ort
  
• Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceaufträgen
  
• Analyse und eigenständige Behebung von Hard- und Softwarestörungen
  
• Patchen und Dokumentation von Netzwerkanschlüssen
  
• Reklamationsbearbeitung und Koordination von Garantiefällen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
  
• Gute Kenntnisse in der Administration und Nutzung von Client-Betriebssystemen (insbesondere Microsoft Windows)
  
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit PC- und Notebook-Hardware sowie deren Instandhaltung
  
• Idealerweise fundiertes Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen sowie Grundlagen der Systemintegration
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)
  
• Klare und verständliche Kommunikation in Wort und Schrift
  
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein jederzeit professionelles und kundenfreundliches Auftreten
  
• Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise
  
• Bereitschaft, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
  
• Eigenständiges Arbeiten sowie Teamfähigkeit

Wir haben einiges zu bieten: Unsere Benefits

• Regelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche Jahressonderzahlung
  
• Urlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. Dezember
  
• Flexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen
  
• Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen
  
• Familienfreundliche Umgebung mit Ferien- und Kinderbetreuungsangeboten

• Homeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglich
  
• Umfassende Einarbeitung durch engagiertes Team
  
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
  
• Büroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen Nahverkehr
  
• Aktives Gesundheitsmanagement

Entgelt

TV-L E 9aArbeitszeit

Vollzeit