ERP Mitarbeiter/in IT-Support

Mitarbeiter (w/m/d) IT-Support in Voll- oder TeilzeitDie Kliniken Maria Hilf machen Heilkunst voller Fürsorge. 000 ambulante Behandlungen durch.Mit 16 spezifischen Kliniken, 22 zertifizierten Schwerpunktzentren und einem medizinischen Zentrum für ambulante Patienten, stellen wir die Versorgung von rund 1 Mio. Wissen weiterzugeben sehen wir als Teil unseres Auftrags: als zweitgrößtes Lehrkrankenhaus der RWTH Aachen und mit über 40 Weiterbildungs-Ermächtigungen.Unsere eigene Gesundheitsakademie kbs bietet zudem über 600 Ausbildungsplätze für Pflegekräfte. Mit unser Tochtergesellschaft clinoserv betreiben wir alle Services im Sinne der Fürsorge.Franziskus Stiftung als Träger sind wir unabhängig und einer der größten Arbeitgeber in Mönchengladbach.Ihre To Do-sSie betreuen unsere Mitarbeitenden im 1st- und 2nd-Level-Support - telefonisch, per E-Mail, über das Ticketsystem oder direkt vor Ort Sie sind zuständig für die Installation, Konfiguration und Wartung von technischen Geräten Sie verwalten Benutzerkonten und Zugriffsrechte über Active Directory und Exchange Sie wirken bei Softwareverteilungen sowie deren Pflege mit (z. B. Altiris oder andere Tools) Sie administrieren Mac Clientsysteme Sie unterstützen bei Netzwerk- und Serverproblemen und betreuen VPN-Verbindungen, WLAN, VoIP-Telefonie und Peripheriegeräte Sie übernehmen die Pflege unserer IT-Dokumentation und Support-Wissensdatenbank Sie unterstützen aktiv interne IT-Projekte und Rollouts Sie bringen Ideen zur Weiterentwicklung von IT-Prozessen und Sicherheitsstandards ein Sie nehmen an der IT-Rufbereitschaft teil Was bringen Sie mit?Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare Qualifikation Sie haben idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) Sie kennen sich mit Microsoft Windows-Betriebssystemen, MS Office, Active Directory sowie grundlegenden Netzwerktechnologien gut aus Sie verfügen über Kenntnisse mit ITIL 4 sowie im Umgang mit mobilen Endgeräten (iOS, Android), Druckern und Telefonanlagen (z. B. Cisco) Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch unter Belastung den Überblick Sie überzeugen durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und einen ausgeprägten ServicegedankenSie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil Was zeichnet uns aus?Moderne Infrastruktur und ein zunehmend digitales Arbeitsumfeld Ein kollegiales und starkes Team Wir fördern Ihre Karriere und bieten Ihnen zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Stetige Weiterentwicklung der Dienstzeitenmodelle zur Unterstützung der Work-Life-Balance Attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach AVR sowie betriebliche Altersvorsorge (KZVK) Betreuungsangebot für Ihre Kinder in unserer schönen Kindertagesstätte am Haus Ihre Gesundheit ist uns wichtig! Fahrradfahrer unterstützen wir mit unserem Bike-Leasing-Angebot und stellen eine Fahrradgarage zur Verfügung. Mit unserem Mitarbeiter-Bonussystem können Sie beim Sport und bei der Arbeit Punkte sammeln und diese gegen attraktive Prämien von namhaften Anbietern eintauschen. Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich mit unserem christlich geprägten Leitbild und den Zielen unseres Unternehmens identifizieren, bewerben Sie sich gleich aufmariahilf.