Contact Center Agentin / Agent (w/m/d)
Contact Center Agentin / Agent (w/m/d) Technisches Betriebsamt, Information & Communication Technology, Kennz. 6355 Vollzeit:100 % Befristet:12 Monate Arbeitsbeginn:nächstmöglich Bewerbungsfrist:04.07.2025 Schichtdienst: Aufgaben Vermittlung eingehender und ausgehender Telefonverbindungen sowie kompetente Gesprächsannahme und -weiterleitung Erteilung fundierter telefonischer Auskünfte zu allgemeinen und medizinisch-fachspezifischen Themen auf Datenbasis des am Contact-Center-Arbeitsplatz verfügbaren Auskunftssystems (Datenbank)Individuelle Gesprächsführung anhand erkannter Servicenummern mit gezielter … Weiterlesen …