Teamleiter für den Patientenservice der 116 117 in Vollzeit (m/w/d)

Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und betreibt die medizinischen Servicecenter der 116117 in Baden-Württemberg.Rund um die Uhr unterstützen wir Patientinnen und Patienten dabei, schnell die passende medizinische Versorgung zu finden – von der Vermittlung an den ärztlichen Bereitschaftsdienst bis hin zur Steuerung in Notaufnahmen oder den Rettungsdienst. Damit leisten wir täglich einen wichtigen Beitrag zu einer verlässlichen medizinischen Versorgung in Baden-Württemberg.Sie möchten Verantwortung übernehmen, Menschen führen und Ihr Team fachlich wie persönlich weiterentwickeln? Sie verstehen es, Mitarbeitende zu motivieren, Teams weiterzuentwickeln und gemeinsam eine hohe Service- und Beratungsqualität sicherzustellen?In dieser verantwortungsvollen Position führen Sie Ihr Team fachlich und disziplinarisch, fördern die persönliche Entwicklung Ihrer Mitarbeitenden und gestalten die Weiterentwicklung unseres Patientenservice aktiv mit.Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Bruchsal oder Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Termin einenTeamleiter für den Patientenservice der 116 117 in Vollzeit (m/w/d)Ihr Aufgabengebiet umfasst:Sie führen Ihr Team fachlich und disziplinarisch und fördern eine vertrauensvolle, wertschätzende ZusammenarbeitSie begleiten Ihre Mitarbeitenden durch regelmäßige Mitarbeitergespräche, individuelles Coaching und gezielte PersonalentwicklungSie unterstützen die Schichtleitung im operativen Tagesgeschäft und stehen Ihrem Team bei fachlichen Fragestellungen sowie komplexen oder eskalierten Gesprächssituationen zur SeiteSie begleiten Hospitationen, unterstützen den Recruiting- und Onboarding-Prozess und wirken bei der Auswahl neuer Mitarbeitender mitSie entwickeln Prozesse und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter und tragen aktiv zu einer hohen Servicequalität beiWir erwarten von Ihnen:Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische/r Fachangestellte/r (m/w/d), Gesundheits- und Krankenpfleger/in bzw. Pflegefachkraft(m/w/d), Notfallsanitäter oder Altenpfleger/in (m/w/d) wünschenswertMehrjährige Berufserfahrung im medizinischen BereichMehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren PositionEine Weiterbildung, z. B. als Pflegedienstleitung, Praxismanager/in, Praxisleitung, Fachwirt/in im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation, ist von VorteilAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste ArbeitsweiseBereitschaft zur Schichtarbeit und zu regelmäßigen WochenenddienstenWir bieten Ihnen:Eine Führungsaufgabe mit Verantwortung, Gestaltungsspielraum und der Möglichkeit, Ihr Team nachhaltig weiterzuentwickelnEine offene Führungskultur mit kurzen Entscheidungswegen, regelmäßigem Austausch im Teamleiterkreis und Rückhalt durch die BereichsleitungRegelmäßige Führungskräfte-Coachings, damit auch Sie sich fachlich und persönlich kontinuierlich weiterentwickeln könnenFlexible Dienstplanung mit teilweise selbst planbaren Arbeitstagen und einer guten Vereinbarkeit von Beruf und PrivatlebenModerne Arbeitsbedingungen, attraktive Vergütung inklusive Schichtzulagen sowie zahlreiche ZusatzleistungenSie haben noch Fragen?Unser Personalmanagement hilft Ihnen gerne weiter: Frau Svenja Veldhoen, Tel.: +49 711 4403 2904,bewerbung@kvsisbw.de, KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH, Industriestraße 4, 70565 Stuttgart, www.kvsisbw.de #J-18808-Ljbffr