Senior Service Manager Engineering & Data Foundation (m/w/d) in Bonn, München oder Meckenheim

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.Das Competence Center Application Lifecycle Management (CCALM) ist der IT-Application Provider im Chief Information Office (CIO). Wir stellen die Anwendungen der Corporate IT zur optimalen Nutzung für unsere Kollegen:innen bereit. Wir verstehen uns als DevSecOps Organisation in der wir unsere agile Kultur mit Leadership pflegen und weiterentwickeln. Let's be Agile ist unser Motto! Wir freuen uns auf Dich.Deine Aufgaben:Fachliche Verantwortung für den gesamten Service-Lifecycle mit Fokus auf einen stabilen und sicheren BetriebVerantwortung für die technische Leistungserbringung von Business Intelligence Lösungen, Daten, LowCode/NoCode Anwendungen, sowie von Software EigenentwicklungenSteuerung der ITSM-Prozesse (Incident/Problem/Change/Request)Sicherstellen der Servicebereitstellung inkl. SLA-Überwachung, Eskalationsmanagement und KapazitätsplanungMitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung des ServicesMonitoring von KPIs, Performance-Reporting und Identifikation von OptimierungsmaßnahmenVerwaltung von Berechtigungen, Zertifikaten und FirewallfreischaltungSteuerung und Mitarbeit im Rahmen der virtuellen DevOps TeamsAnsprechpartner für interne Bereiche sowie Koordination und Mitwirkung bei der Erstellung der notwendigen Dokumentation gemäß ITIL-StandardDein Profil:Erfolgreich abgeschlossenes fachbezogenes Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare QualifikationMindestens 4 Jahre relevante Berufserfahrung im IT und Service ManagementGrundkenntnisse in Business Intelligence und LowCode/NoCode Anwendungen wünschenswertErfahrungen im IT-Servicemanagement mit ITIL und BSI GrundschutzKenntnisse im Bereich Einkauf und VergabemanagementTeamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative und hohe KundenorientierungSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftErfahrung in agilen Organisationen und virtuellen Teams wünschenswertDurch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der BundeswehrDas Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementarDie Vergütung liegt zwischen 71.000 € und 104.040 €. Die tatsächliche Höhe wird basierend auf deinem Verantwortungsbereich sowie Erfahrungen und Kompetenzen festgelegtWir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle AnpassungenÜber unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichernWir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder VertrauensarbeitszeitWir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn LearningUnser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern #J-18808-Ljbffr