Senior Service Manager Automation (m/w/d) bevorzugt in Bonn, Frankfurt, München oder Nürnberg, alternativ bundesweit an einem BWI-Standort

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.Die Services der SSD ITM steigern die Effizienz und den Automatisierungsgrad der BWI und stellen die dafür benötigten Funktionalitäten, sowie eine zentrale ITSM-Landschaft bereit. Ziel ist eine einheitliche Architektur zur Automatisierung der Services bzw. Serviceketten und die Bereitstellung der dafür notwendigen Systeme. Hinzu kommt das Sammeln und Bereitstellen von Telemetriedaten (Logs, Events, Complianceinformationen usw.) zur Sicherung der Systemlandschaft und Ansteuerung von Automatisierungen (AIOps). Zudem werden die Management– und Dokumentationssysteme der Infrastruktur für BWI und Bundeswehr verantwortet.Deine Aufgaben:Übernahme der operativen und finanziellen Ende-zu-Ende-Verantwortung für einen oder mehrere Services entlang des kompletten Service LifecyclesSicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung sowie Einhaltung der vereinbarten ServicequalitätPlanung und Koordinierung der Leistungserbringung durch das virtuelle Service-Team (Architektur, Entwicklung und Betrieb)Steuerung der Erarbeitungen von Lösungen und Weiterentwicklungen im Servicekontext mit den Service-Architekten und dem BetriebFachliche Beratung sowie Unterweisung zu den eingesetzten Tools und Applikationen aus dem verantworteten ServicePlanung und Durchführung von Kunden- und Anwendermeetings sowie Aufbau und Pflege der Beziehung zu externen Zulieferern (z.B. Softwarelieferanten)Dein Profil:Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder InformatikEtwa 6 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management im Umfeld komplexer IT-Architekturen sowie fachliche FührungserfahrungUmfassende Kenntnisse des Service Delivery-Prozesses zur Erbringung von IT-Dienstleistungen und sehr gute ITIL-Kenntnisse (mindestens v3)Kenntnisse in den Themengebieten Automation und CI/CD-Werkzeuge sowie idealerweise ein grundlegendes Verständnis von Automatisierungswerkzeugen, Workflows undSchnittstellentechnologienSehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten, Lernbereitschaft sowie eine eigenständige, lösungs- und zielorientierte ArbeitsweiseFließende Deutschkenntnisse in Wort und SchriftDurch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der BundeswehrDas Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementarWir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle AnpassungenÜber unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichernWir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder VertrauensarbeitszeitWir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn LearningUnser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 FahrrädernDie Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich #J-18808-Ljbffr