Senior CSI Expert Service Portfolio (m/w/d)

Sorge gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 8.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

In der Geschäftseinheit Enterprise IT Architecture & Portfolio (EAP) verantworten wir die strategische, technologische und architekturelle Ausrichtung der BWI. Wir sichern die kontinuierliche Weiterentwicklung des Service- und Leistungsportfolios und sorgen dafür, dass alle (Non)IT-Services konsequent auf die Bedarfe der Bundeswehr abgestimmt sind. Dazu entwickeln wir ein langfristiges Zielbild, pflegen und erweitern die Bebauungsplanung und steuern das gesamte Portfolio mit Blick auf Effizienz, Transparenz und Zukunftsfähigkeit. Somit agieren wir als zentrale Instanz für die Definition strategischer Vorgaben und Prinzipien, der Entwicklung einer Referenzarchitektur sowie der Administration und Steuerung des gesamten Serviceportfolios.

Im Team Business Management & Processes verantworten wir das Management unserer Services inkl. der unternehmerischen Planungs- und Steuerungsprozesse, Methoden und Geschäftsprozesse der EAP.

Deine Aufgaben:

• Steuerung, Digitalisierung und Weiterentwicklung des Continous Service Improvement (CSI)-Prozess Anteils im Service Portfolio
• Sicherstellung der Bewertung und Prozessierung von CSI Vorschlägen
• Pflege und Weiterentwicklung des CSI Registers
• Mitwirkung an der Finanzplanung und Budgetcontrolling sowie dem Reporting von CSI Maßnahmen
• Vorbereitung und Durchführung interner Gremien
• Gewährleistung der Anwendung von relevanten Prozessen und Tools ​

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes (Fachhochschul-)Studium der Wirtschaftswissenschaften, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mindestens 5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service Entwicklung und/oder Portfoliomanagement nach dem Studium zwingend erforderlich
• Erfahrung in der Projektleitung, möglichst in abteilungsübergreifenden Projekten
• Sehr gute Kenntnisse im Service Delivery Prozess zur Erbringung von IT Dienstleistungen und ITIL Prozessen
• Mehrjährige Erfahrung und Methodenkompetenz im CSI Management wünschenswert
• Mehrjährige Erfahrung im Finanz- oder Business Reporting
• Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse​ zwingend erforderlich

Wir bieten:

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
• Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
• Wir bieten 30 Tage Jahresurlaub, 1 Brauchtumstag plus Optionen auf individuelle Anpassungen
• Über unsere Benefit-App erhält man ein monatliches Guthaben und kann sich zusätzlich Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV sichern
• Wir ermöglichen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
• Wir unterstützen die berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
• Unser Jobradangebot ermöglicht das Leasing von bis zu 2 Fahrrädern
• Die Einstiegsvergütung liegt im Regelfall zwischen 71.000 € und 91.650 € brutto p.a. Die konkrete Höhe wird basierend auf Kriterien wie z.B. Qualifikation, Verantwortungsbereich und den Anforderungen der Position festgelegt. Gerechtfertigte Abweichungen sind im Einzelfall möglich