Mitarbeiter (m/w/d) Welcome Desk in der Malteser Assistance Ausland

Du hast Spaß an der Kommunikation mit internationalen Ansprechpartnern und möchtest Teil einer modernen Hilfsorganisation sein?

Dann suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für das Welcome Desk der medizinischen Abklärung der Malteser Assistance Ausland. Die Stelle ist zunächst auf 6 Monate befristet, mit guter Option auf Übernahme.

Die Malteser Assistance ist ein modernes medizinisches Dienstleistungsunternehmen am Standort Köln. Als einer der deutschen Marktführer in der Branche, reicht unser Portfolio von der Koordination ambulanter Hilfeleistungen über weltweite Krankenrücktransporte und Schadenregulierungen bis hin zu professionellen Management- und Beratungsservices im Gesundheitssektor. Kurz gesagt: Wir sorgen dafür, dass Menschen in schwierigen Situationen schnell und zuverlässig die Hilfe bekommen, die sie brauchen.

• Annahme eingehender Anrufe
• Informationsweiterleitung an die zuständigen Abteilungen
• Aufnahme und Dokumentation von Fällen

• Idealerweise Erfahrungen im Kundenservice, Empfang, Call Center oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1) sowie sehr gute Englischkenntnisse - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und digitale Affinität
• Kommunikationsstärke und Teamgeist

• Eine umfassende Einarbeitung in Dein neues Aufgabengebiet
• Bis zu 60% Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
• Eine leistungsgerechte, tarifliche Vergütung nach AVR-Caritas
• 30 Tage Jahresurlaub bei Vollzeit
• Qualifizierte fach- und persönlichkeitsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten, auch über unsere Malteser-Akademie
• Eine gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und die Möglichkeit, einen Tiefgaragenparkplatz zu beziehen
• Die Möglichkeit, ein arbeitgeberbezuschusstes Deutschland-Ticket zu beziehen
• Diverse Rabatte und Gutscheine im Vorteilsportal für Malteser Mitarbeitende
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung, unter anderem einen Zuschuss zum Fitnessanbieter EGYM WELLPASS