Consultant Kundenservice Digitales Ökosystem mit Schwerpunkt Elektronisches Postfach (m/w/d) - Consulting, Ingenieur

Als einer der gr ten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe.

Erfahrung, Qualifikation und Soft Skills, haben Sie alles, was Sie brauchen, um bei dieser Gelegenheit erfolgreich zu sein? Finden Sie es unten heraus.

Mit ber 5.000 Mitarbeitenden an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsf hig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen.

Dabei bieten wir ein breites Aufgabenspektrum, in dem die individuellen St rken hervorragend eingebracht werden k nnen.

Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support bei uns findet jede:r seine bzw.

ihre Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in.

Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum f r pers nliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

F r die Organisationseinheit KS Internet Filiale Online Banking, suchen wir zum n chstm glichen Termin, befristet f r 26 Monate, f r den Standort Hannover, M nster oder Frankfurt am Main einen Consultant Kundenservice Digitales kosystem mit Schwerpunkt Elektronisches Postfach (m/w/d).

Die Abteilung KS Internet-Filiale Online-Banking ber t unsere Kunden bei bankfachlichen Fragen zu den OSPlus-Produkten Online-Banking, dem Elektronischen Postfach und der Internet-Filiale.

Hinweis: Die Abteilung sitzt ausschlie lich am Standort Frankfurt Ihre Aufgaben: Erste Ansprechperson zum Thema Elektronisches Postfach f r unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um die bankfachlichen Software-L sungen des Digitalen kosystems Strukturierter End-2-End-Support ber unser Ticketsystem Verantwortung f r eigene Fachthemen und Durchf hrung fachspezifischer Analysen Eigenverantwortliche Auswahl von L sungsans tzen bis hin zur Probleml sung im Rahmen bestehender Richtlinien und unter Nutzung der vorhandenen Analysetools Mitgestaltung und Qualit tssicherung von Kundendokumentationen, Schulungsunterlagen und Projektt tigkeiten Team bergreifende Kooperation und enger Austausch innerhalb der FI, insbesondere mit unserer Anwendungsentwicklung Durchf hrung von Kundenschulungen und Workshops zu den eigenen Fachthemen Ihr Profil: Abgeschlossenes Studium im bankfachlichen, medialen oder IT-Umfeld bzw.

eine vergleichbare Ausbildung Mindestens 2-3 Jahre fachbezogene Berufserfahrung Fachkompetenz in der Beratung von Kunden und im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Ausgepr gtes analytisches Verst ndnis und Spa an der L sung komplexer Fragestellungen Kommunikative, offene Pers nlichkeit sowie proaktive Erarbeitung neuer Themengebiete Eigenverantwortliche und l sungsorientierte Arbeitsweise Ihre Benefits bei der Finanz Informatik: Sie fragen sich, warum Sie bei der Finanz Informatik arbeiten sollten? Wir h tten da ein paar gute Gr nde f r Sie.

Neben flexiblen Arbeitszeiten, verg nstigten Jobtickets oder der M glichkeit, mobil zu arbeiten, bieten wir Ihnen noch viel mehr: Altersvorsorge Barrierefrei Betriebssport Familienservice Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Jobticket Kantine Tarifvertrag Weiterbildung Fitnessf rderung Bei uns erwartet Sie eine attraktive Verg tung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Klingt interessant? Wir freuen uns ber alle Bewerbungen, unabh ngig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identit t, unter Angabe der Kennziffer 435/B.

Sollten Sie vorab weitere Ausk nfte zu dieser Stelle w nschen, steht Ihnen gerne Herr Alexej Geldt zur Verf gung.

Sie erreichen Alexej Geldt unter Tel.

oder per E-Mail unter.