Ausbildung Kaufmann fuer Mobilitaet und Verkehrsservice im Reisezentrum 2027 (w/m/d)

Wir sind die Deutsche Bahn. Millionen Fahrgaeste sind jeden Tag mit uns unterwegs und wir transportieren enorme Guetermengen – deutschlandweit sowie im angrenzenden Europa. Zu oft enttaeuschen wir auch. Deshalb arbeiten wir mit Hochdruck an einer besseren Bahn. Dafuer brauchen wir Power und dich! Wir sind eine der vielfaeltigsten Arbeitgeber:innen Deutschlands. Jedes Jahr suchen wir rund 5.000 Auszubildende in 50 verschiedenen Ausbildungsberufen, die gemeinsam mit uns die Bahn Tag fuer Tag ein Stueck besser machen wollen. Steig ein: Wir bieten dir attraktive Benefits, eine feste Ansprechperson sowie ein grossartiges Team an deiner Seite. Und nach erfolgreicher Ausbildung hast du beste Uebernahmechancen!

Du hast gerne Kontakt mit Menschen und Service ist voll dein Ding - dann ist die Ausbildung im Verkehrsservice genau das Richtige fuer dich!

Zum 1. September 2027 suchen wir dich fuer die 3-jaehrige Ausbildung als Kaufmann fuer Mobilitaet und Verkehrsservice (w/m/d) bei der DB Vertrieb GmbH in Köln. Die Berufsschule befindet sich (ebenfalls) in Köln.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

* In der Ausbildung als Kaufmann fuer Mobilitaet und Verkehrsservice erlernst du die Grundlagen der Kundenbetreuung sowie alles Nötige rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen

* Du beraetst dann unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf sowie bei Serviceanliegen in unseren DB Reisezentren

* Von Beginn an bist du ein fester Bestandteil des Teams und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung von ganzem Herzen

* Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschaeft

* Einen Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof bekommst du natuerlich auch Dein Profil:

* Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und dein Schulabschluss ist in Deutschland anerkannt

* Deine Deutschkenntnisse entsprechen mindestens dem B2-Sprachniveau

* Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen, und Fremdsprachen sind sowieso dein Ding

* Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behaeltst den Ueberblick

* Du bist verantwortungsbewusst, zuverlaessig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team

* Schichtdienst sowie die Arbeit am Wochenende und an Feiertagen ist eine willkommene Abwechslung fuer dichDas ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen fuer den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schaetzen jede Bewerbung, unabhaengig von Geschlecht, Nationalitaet, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identitaet.

Benefits:

* Fuer den Erfolg deiner Ausbildung bieten wir die besten Voraussetzungen: Du erhaeltst von uns ein mobiles Endgeraet, das du zum Lernen und auch privat nutzen kannst.

* Wir bieten dir 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrverguenstigungen wie z.B. DB Job-Ticket fuer deinen taeglichen Arbeitsweg. Darueber hinaus gibt es guenstige Mitnahmemöglichkeiten fuer Familie und Freunde.

* Wir unterstuetzen dich in deiner neuen Stadt anzukommen! Wenn du vom bisherigen Wohnort laenger als 2,5 Stunden taeglich pendeln musst und dir eine naeher gelegene Wohnung mietest, bekommst du von uns einen Mietkostenzuschuss von bis zu 400 € pro Monat.Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsaetze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt beruecksichtigt.