Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice

Mitarbeiter (w/m/d) im digitalen Kundenservice Unser
Angebot für Ihre Karriere: Work-Life-Balance: Flexible
Arbeitszeit, 36 freie Tage im Jahr (zusätzlich: 24.12 und
31.12) sowie – je nach Aufgabenbereich – die
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Leistung &
Vergütung: Attraktive Bezahlung mit 13 Gehältern
und variabler Vergütung nach den manteltarifvertraglichen
Bestimmungen des VÖB sowie der für
außertariflich Beschäftigte geltenden
Eingruppierungs- und Vergütungsregeln Finanzielle Extras:
Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge,
vergünstigtes Deutschlandticket und ein Zuschuss zum
JobRad-Leasing Gesundheit & Wohlbefinden:
Ermäßigungen in Fitnessstudios sowie weitere
attraktive Corporate Benefits über unser Portal
für Mitarbeitende Verpflegung: Bezuschusstes Mittagessen
im Betriebsrestaurant oder Pluxee-Essens-Schecks für
unsere Beschäftigen in unseren Filialen Familie &
Soziales: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Weiterbildung & Entwicklung: Förderung
für Fach- und Führungskarrieren,
breitgefächertes Seminarangebot Es erwarten Sie folgende
Aufgaben: Um unserer Kundschaft den maximalen Service zu bieten,
übernehmen Sie Tätigkeiten im Rahmen des
digitalen Kundenservices sowie der digitalen Dienstleistungen.
Dabei nutzen Sie primär das Telefon, als auch den Textchat
und E-Mail. Sie können gut zuhören und mit
Argumenten überzeugen. Auch wenn es mal hektisch wird,
behalten Sie einen kühlen Kopf, denn Sie erkennen, wenn
aus einer Serviceanfrage eine Beratungsanforderung wird und leiten
das Anliegen professionell an den stationären oder
digitalen Vertrieb weiter. Sie repräsentieren die
Frankfurter Sparkasse als erste Kontaktperson im Rahmen des
digitalen Kundenservices.

Das bringen Sie mit:

Sie haben eine
Bankausbildung oder die Qualifizierung zum/zur
Sparkassenkaufmann/Sparkassenkauffrau erfolgreich absolviert. Sie
verfügen über Erfahrung im Kundenservice und
bringen zusätzlich ein hohes Maß an Erfahrung in
der Nutzung medialer Kommunikationsmedien mit. Sorgfältige
und zeitnahe Erledigungen administrativer Tätigkeiten
zeichnen Sie aus. Sie besitzen gute Kenntnisse der deutschen
Rechtschreibung sowie Grundkenntnisse der englischen Sprache.
Ergänzend zu Ihrer fachlichen Expertise zeichnen Sie Ihre
gute Ausdrucksweise und Ihre Sprachfähigkeiten aus. Es
besteht grundsätzlich die Möglichkeit zur
Teilzeitbeschäftigung. Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Bewerben Sie sich jetzt. Jetzt hier bewerben Nutzen Sie die Chance
und ergänzen Sie unser digitales oder stationäres
Beratungsteam mit Ihrer Vertriebskompetenz. Bitte geben Sie in
Ihrer in Ihrem Anschreiben an ob Sie eine Stelle im
stationären oder digitalen Vertrieb bevorzugen. Senden Sie
uns dafür jetzt Ihre aussagefähigen
Bewerbungsunterlagen zu. Sie haben Fragen zudieser Stelle?

Unser
Recruiting-Team beantwortet Ihnen diese gerne. Irem Teber -
Telefon: 069/2641-2746Dominik Stadler - Telefon:
069/2641-6399