Homeoffice Mitarbeiter Kundenservice / Quereinsteiger (m/w/d)

Attraktive Konditionen und Rahmenbedingungen: Bezahlung nach Tarif der bayerischen Metall- und Elektroindustrie, 38-Stunden-Woche und 30 Urlaubstage pro Jahr (bei Vollzeit)
Flexibilität für eine optimale Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten und Arbeiten aus dem europäischen Ausland nach Absprache, Gleitzeit (bis zu 24 Tage pro Jahr), Möglichkeit für Sabbaticals und Job-Sharing
Lernen und Entwicklung: Wir verstehen lebenslanges Lernen als festen Bestandteil unserer Unternehmenskultur durch z.B. ein eigenes Learning-Management-System und zahlreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
Top Gesundheitsmanagement: Wir bieten unseren Mitarbeitenden zahlreiche Angebote zum Erhalt und zur Förderung der Gesundheit
Nachhaltigkeit: Wir fördern klimafreundliche Mobilität unter anderem mit dem Deutschland-Ticket als Job-Ticket sowie dem JobRad
Umfangreiche Zusatz- und Sozialleistungen: betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm.

Sie beraten Kundinnen und Kunden umfassend zu Leistungen der GKV, Versicherungsfragen und im Krankengeldfallmanagement.
Kundenanliegen im Leistungsbereich bearbeiten Sie eigenständig und serviceorientiert.
Durch individuelle Kundenberatung und Versorgungssteuerung schaffen Sie eine nachhaltige Betreuung und stärken die Kundenzufriedenheit.
Pflege und Ausbau Ihres Kundenstamms gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die Gewinnung neuer Mitglieder.

Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d)
Gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und im Leistungsbereich der GKV sind zwingend erforderlich
Erfahrung in der Kundenberatung sowie im Vertrieb oder Empfehlungsmanagement
Sicherer Umgang mit komplexen Kundenanliegen und serviceorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie eine strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
Die Position ist der Entgeltgruppe 7 des Entgeltrahmentarifvertrages für die Bayerische Metall- und Elektroindustrie (ERA-TV) zugeordnet. Bei voller Eignung und vollständiger Übernahme der Arbeitsaufgabe liegt das Jahresbruttogehalt zwischen 50.000 € und 65.000 € bei einer tariflichen wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden inklusive tariflicher Sonderzahlungen und weiterer tariflicher Leistungen.