Fachinformatiker (m/w/d)

Wir stehen für Berlin

Die Arbeit bei der Polizei Berlin sorgt nicht nur für mehr Sicherheit in der Hauptstadt - sie sichert ebenso individuelle Entwicklungsperspektiven und die Gewissheit, etwas Sinnvolles zu tun. Wir stehen für Vielfalt, Abwechslung und Chancen.

Die Polizei Berlin - Direktion Einsatz und Verkehr, Bußgeldstelle - sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, mehrere

Anwendungsbetreuerinnen/Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Kennziffer: 126-26

Entgeltgruppe: EG 11 TV-L
Arbeitszeit: Vollzeit mit 39,4 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist ggf. möglich)
Einsatzort: Magazinstr. 5, 10179 Berlin (mit guten Verkehrsanbindungen)
Organisatorische Betreuung der Anwendungen für das interne Datenverarbeitungsverfahren (DV-Verfahren) „BOWI 21“,
Benutzerservice für die Anwendungsbetreuung,
Annahme von Fehlermeldungen, Fehleranalyse und die Problemlösung,
Erstellung von Handbüchern und Dokumentationen bei Verfahrensänderungen und Updates,
Beschulung der Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter der Bußgeldstelle.

Diese Aufgaben erwarten Sie unter anderem …

Aufbereitung von Änderungen und Ergänzungen „BOWI 21“,
Vermittlung zwischen Anwendungsbetreuung und Software-Entwicklung,
organisatorische Einführung neu entwickelter, geänderter oder ergänzter Verfahrensteile bei der Anwendung,
selbstständige Pflege zentraler Stammdaten des Bußgeldverfahrens und des gebührenrechtlichen Verfahrens sowie des Zahlungsverfahrens,
anwenderseitige Administration des Verfahrens, insbesondere Pflege der Stammdaten des Systems z. B. Zugriffs- und Nutzerberechtigungen, Abwesenheitstabelle, Zulassungsstellenverzeichnis etc.,
Benutzerservice/Hotline-Funktion für die Anwendungsbetreuung,
Annahme von Fehlermeldungen, Fehleranalyse und deren Beseitigung,
Ticketeröffnung gegenüber dem IT-Dienstleistungszentrum (ITDZ),
Vorbereitung und Teilnahme an Besprechungen und Präsentationen,
Erstellung von Handbüchern und Dokumentationen bei Verfahrensänderungen und Updates,
Beschulung der Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter der Bußgeldstelle.
Sie verfügen über:

ein abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor oder gleichwertiger Abschluss) in der Fachrichtung Informatik bzw. eines vergleichbaren Studiengangs oder
eine vergleichbare Qualifikation und entsprechende praktische Erfahrungen oder
über langjährige Erfahrung (mindestens drei Jahre) in entsprechenden Tätigkeitsfeldern, aus denen vergleichbare Qualifikationen hervorgehen (diese sind durch Tätigkeitsnachweise zu belegen).

Darüber hinaus haben Sie Kenntnisse in der:

Datenverarbeitungsorganisation und
Anwendungsprogrammierung.

Sofern Ihre Herkunftssprache nicht Deutsch ist, ist ein anerkanntes Sprachzertifikat zu Deutschkenntnissen, mindestens Level C 1, entsprechend der Kompetenzskala des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER), erforderlich. Der gesamte Auswahlprozess wird in deutscher Sprache durchgeführt.

Neben den formalen Voraussetzungen verfügen Sie über …

gründliche Kenntnisse von Einzel- und Mehrplatz-Betriebssystemen, von Netzwerktools sowie Kenntnisse in der Programmierung, den Datenbanksystemen, der Datensicherung sowie der Datensicherheit,
Fertigkeiten und Fähigkeiten im Umgang mit Geräten der Informationstechnik,
schnelle Auffassungsgabe sowie Entscheidungsfreudigkeit und Verhandlungsgeschick im Umgang mit Anwendenden,
hohes Verantwortungsbewusstsein, besondere Flexibilität und Entscheidungsfreudigkeit sowie sehr große Problemlösungsbereitschaft und kooperatives Verhalten.

Darüber hinaus wünschen wir uns …

gründliche und umfassende Rechtskenntnisse auf den Gebieten des Ordnungswidrigkeiten-, Straßenverkehrs-, Haushalts-, Straf- und Verwaltungsrechts sowie der Gebührenordnung,
Kenntnisse der Berliner Verwaltung, insbesondere des Aufbaus und der Zuständigkeiten der Berliner Polizei,
pädagogische Fähigkeiten und Einfühlungsvermögen zur Anleitung und Beschulung von Mitarbeitenden,
Kenntnisse der arbeitsschutzrechtlichen B...