Studentische Hilfskraft für die IT-Service-Theke

Eckdaten der angebotenen Stelle

ArbeitgeberFriedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
Postleitzahl
OrtNürnberg
BundeslandBayern
Gepostet am11.07.2024
Remote Option?-
Homeoffice Option?-
Teilzeit?-
Vollzeit?-
Ausbildungsstelle?-
Praktikumsplatz?-
Unbefristet?-
Befristet?-

Stellenbeschreibung

Ihr Arbeitsplatz

Das Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) ist der IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU). Das IT-Betreuungszentrum Nürnberg (IZN) betreibt eine Service-Theke und ist auch für die Verwaltung der Computer Arbeitsräume der WISO zuständig.

Ihre Aufgaben

  • Telefon-Hotline und persönliche Beratung von Studierenden und Beschäftigten
  • Bearbeitung von Fehler- und Problemmeldungen
  • Behebung von kleineren Störungen an unseren Rechnern, Druckern und Scannern
  • Erfassung von Fragen, die nicht unmittelbar gelöst werden können, mittels Helpdesk-System; Weiterleitung der Fragen an die entsprechende Fachabteilung

Ihr Profil

  • Vorliegen einer aktuellen Immatrikulationsbescheinigung in einer deutschen Hochschule
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau), weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Einstellungsvoraussetzung
  • Solides IT-Grundwissen
  • Engagement und Zuverlässigkeit (Einhaltung der Arbeitszeiten)
  • Schnelle Auffassungsgabe am Telefon

Wir haben einiges zu bieten: Unsere Benefits

  • Wissenschaftsnahe Beschäftigung mit interessanten Einblicken in den Forschungsbetrieb
  • Erweiterung der Berufserfahrungen
  • Zeitliche Flexibilität
  • Interessantes und abwechslungsreiches Betätigungsfeld
  • Nette und kompetente Kolleginnen und Kollegen

Stellenzusatz

Es werden mehrere Hilfskräfte in diesem Bereich gesucht.
Eine Zusammenarbeit über einen längeren Zeitraum ist erwünscht.

Entgelt

13,25 € pro Std.

Arbeitszeit

Teilzeit