IT-Support Mitarbeitende (w/m/d) im Benutzerservice

INTERAMT Angebots-ID: 1178643 Kennung für Bewerbungen: BAFA-2024-024 Das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) ist das Kompetenzzentrum des Bundes in den Bereichen Außenwirtschaft, Wirtschaftsförderung, Energie, Klimaschutz, Lieferketten und Abschlussprüferaufsicht. Im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK) nimmt das BAFA seine Aufgaben am Hauptsitz in Eschborn bei Frankfurt am Main sowie in seinen Außenstellen in Weißwasser/Sachsen, Borna/Sachsen und Berlin wahr. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Eschborn mehrere IT-Support Mitarbeitende (w/m/d) im Benutzerservice (Entgeltgruppe 9a TV EntgO Bund bzw. Besoldungsgruppe A9m BBesO) ## Ihre Aufgaben Sie besitzen Leidenschaft für alles, wo Hard- und Softwarekomponenten zusammenspielen. Sie möchten unsere interne IT-Landschaft mitgestalten? Sie haben Freude daran, mit Ihrem Fachwissen am Telefon, per E-Mail oder per Remotezugriff zu beraten und die Beschäftigten in den Fachabteilungen auch vor Ort zu unterstützen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. In unserem hochmotivierten Team gestalten Sie die zukünftige BAFA-IT mit. Sie haben sowohl die Möglichkeit, bei der Digitalisierung einer wichtigen Bundesbehörde persönlich mitzuwirken, als auch einen aktiven Beitrag zu nachhaltigen Themen wie - der Förderung von energieeffizienten Baumaßnahmen oder Elektromobilität, - der Exportkontrolle oder - der Bereitstellung von Strukturhilfen im Braunkohlerevieren zu leisten. Die Annahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie das Beheben von Problem-/Fehlersituationen. Darüber hinaus sind Sie für die Administration und Betreuung der Windows Clients, der Telefonanlage mit Endgeräten, der mobilen Endgeräte sowie der mobilen Arbeitsplätze mit Security Laptops zuständig. Im Rahmen dessen richten Sie Arbeitsplatz-Hardware und sonstige Hardware vor Ort ein und betreuen diese. Zusätzlich betreuen Sie Standardanwendungen und -verfahren. ## Unsere Anforderungen Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Fundierte Grundkenntnisse der Informationstechnik sind erforderlich. Darüber hinaus sind Kenntnisse in den anderen o. g. Aufgaben von Vorteil. Sie sind eine engagierte Persönlichkeit mit guter Kommunikationsfähigkeit. Darüber hinaus verfügen Sie über eine eigenverantwortliche, sorgfältige sowie service-und teamorientierte Arbeitsweise. Ferner bringen Sie ein hohes Maß an Belastbarkeit sowie Konfliktfähigkeit mit. Voraussetzung für eine Einstellung ist das Vorliegen bzw. die Zustimmung zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Gesetz über die Voraussetzungen und das Verfahren von Sicherheitsüberprüfungen des Bundes (Sicherheitsüberprüfungsgesetz – SÜG). ## Unsere Leistungen Das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle bietet Ihnen eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Entwicklung, bedarfsorientierte Fortbildung sowie alle Vorteile einer Beschäftigung im öffentlichen Dienst (z. B. 30 Tage Erholungsurlaub, Homeoffice nach Beendigung der Probezeit, Funktionszeiten, Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge). Des Weiteren bietet das BAFA einen Arbeitgeberzuschuss für den Personennahverkehr (Jobticket) und bis zu 60 % Homeoffice. Die Bezahlung erfolgt nach Maßgabe des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst (TVöD) nach der Entgeltgruppe 9a TVöD. Die Einstellung erfolgt zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen mehrerer unbefristeter Beschäftigungsverhältnisse. Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen ist bei Tarifbeschäftigten eine spätere Übernahme in das Beamtenverhältnis möglich. Die Übernahme aus einem bereits bestehenden Beamtenverhältnis kann im Rahmen zur Verfügung stehender Planstellen bis zur Besoldungsgruppe A 9m erfolgen. Die individuellen Beschäftigungsbedingungen erörtern wir mit Ihnen gemeinsam im Vorstellungsgespräch. Eine familienorientierte modifizierte Arbeitszeit bzw. Besetzung mit Teilzeitkräften ist grundsätzlich möglich. Das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle fördert die Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt; von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt. ## Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 07.09.2024 und lassen uns Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer BAFA-2024-024 über das Onlinebewerbungssystem des Bundesverwaltungsamtes (BVA) unter BVA zukommen. Das BAFA wird in den einzelnen Abschnitten des Bewerbungsverfahrens auch durch das Servicezentrum Personalgewinnung des Bundesverwaltungsamtes unterstützt. Im Zuge dessen erfolgt daher auch die Einreichung Ihrer Bewerbungsunterlagen über das Bewerbermanagementsystem des BVA. Rückfragen zum Rekrutierungsverfahren oder zur Online-Bewerbung werden Ihnen unter der Telefonnummer 0228 99 358 – 87500 beantwortet oder lassen Sie uns Ihre Fragen unter Angabe der Kennziffer per E-Mail: personalgewinnung@bva.bund.de zukommen. Vielen Dank.