IT Service Manager (m/w/d) Einwohnermeldewesen

Hannoversche Informationstechnologien (hannIT)
Hannover
IT

mit Berufserfahrung (Junior Level)
Jahresgehalt: 49-481,00–57-521,00 EUR

Die digitale Trans­formation verän­dert alle Bereiche der kommu­nalen Verwal­tung- Bei hannlT kannst du den Wandel aktiv mitge­stalten! hannlT ist strate­gischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommu­nale Unter­nehmen sowie regio­nal ansässige Versorgungs- und Verkehrs­betriebe- Für unsere über 200 Mitarbei­tenden ver­einen wir das Beste aus zwei Welten: die Dyna­mik der freien Wirt­schaft mit der Sicher­heit des öffent­lichen Dienstes- Hinter unserem Er­folg steht ein fabel­haftes Team-

Für unser Kompetenzcenter EWO, Gewerbe und Standes­amt suchen wir zum nächst­mög­lichen Zeit­punkt eine*n Service Manager*in für die in VOIS vorhandenen Fach­verfahren Gewerbe­wesen und Termin­ver­waltung-

Aufgaben

• Fachbezogene Kundenbe­treuung für die in VOIS vor­handenen Fachverfahren Gewerbe­wesen und Termin­verwaltung
• Service Management, welches u- a- die Kalku­lation der Service­leistungen, das Vertrags­management und die Ausarbei­tung von Service­definitionen umfasst
• Technischer Support für die Fach­software im Rahmen unserer SLA / OLA gemäß Service­verträgen mit Kunden
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit unter­schied­lichen internen oder externen Entschei­dungs­träger*innen (bspw- Verfahrens- / Programm­hersteller)
• Planung von Updates und Release-Wechseln in Abstim­mung mit den internen sowie externen System­adminis­trator*innen
• Organisation und Durchfüh­rung von Schulungen, Erstel­lung / Anpassung von Schulungs­unter­lagen
• Mitarbeit in Projekten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium der (Wirtschafts-) Infor­matik oder vergleichbar
• Alternativ: abgeschlossene drei­jährige Ausbil­dung bspw- als Fach­informatiker*in für Anwendungs­entwick­lung sowie mehr­jährige Berufs­erfahrung als Service Manager*in
• Kenntnisse in Automati­sierung mittels Skripting, z- B- PowerShell, von Vor­teil
• Wünschenswert sind Kennt­nisse im Projekt- und Prozess­management
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Kommunikationsfähigkeit und Kunden­orientierung

Vergleichbare Qualifi­kationen können eben­falls die Voraus­setzungen erfüllen-

Benefits

• Unbe­fristeter Arbeits­vertrag in der Entgelt­gruppe 10 TVöD VKA
• 30 Urlaubs­tage und eine Jahres­sonder­zahlung
• Flexible und familien­freundliche Arbeits­zeitmodelle in Voll- (39 h) und Teilzeit
• Möglichkeit des Homeoffice
• Ergonomische Arbeitsplatzausstattung – für Büro und Home­office
• Flache Hierarchien bei einer gelebten Willkommens­kultur und einem offenen, kolle­gialen Miteinander
• Zusatzversorgung / Betriebsrente durch hannIT
• Fort- und Weiterbildungen
• Vergünstigtes Jobticket
• Smartphone – auch für die private Nutzung
• Vielfältige Angebote im Rahmen des betrieb­lichen Gesundheits­managements
• Firmenfitness (Hansefit) und gemeinsame Sport­events
• Betriebs-Kita „Computermäuse“
• Bereichsübergreifende Projektmitarbeit

Kontakt

Vielfalt bereichert das Arbeits­leben und eröffnet neue Poten­ziale- Darum setzt sich hannIT aktiv für die Chancen­gleich­heit aller Geschlechter, die Berück­sichti­gung indivi­dueller Lebens­umstände, die Inte­gration von Menschen mit Behinde­rung sowie ein Mitein­ander auf Augen­höhe ein- Unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder persön­lichem Hintergrund freuen wir uns über jede Bewerbung, die die beschrie­benen Quali­fikationen erfüllt-

Um die Chancen­gleichheit in diesem Bereich zu erhöhen, möchten wir Frauen beson­ders ermu­tigen, sich zu bewerben-
Die Stelle ist grundsätz­lich auch teilzeit­geeignet-

Lust auf einen Job im dyna­mischen IT-Umfeld mit regio­nalem Bezug?

Dann bewirb dich bitte bis zum 08-09-2024 mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und ggf- Referenzen) über unser Online-Job-Portal-

Katrin Hörath
0511 70040 178